POLÍTICA DE REEMBOLSO

Política de Reembolso – Eco Parque Zen

Queremos que você tenha a melhor experiência possível em nosso parque. Nossa política de Reembolso foi criada para garantir que você compre com confiança.

1. Direito de Arrependimento Para compras realizadas online, você tem o direito de cancelar sua compra em até 7 dias corridos, contados a partir da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Cancelamentos solicitados até 7 dias antes da data da visita ao parque são elegíveis para reembolso total. Caso o cancelamento seja solicitado em menos de 7 dias, aplicam-se as seguintes condições:​

• Não há reembolso, exceto em casos de força maior.

3. Reembolsos serão realizados utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra. Para reembolsos via cartão de crédito, os prazos variam conforme a operadora. Para reembolsos via PIX, o prazo é de até 7 dias úteis após o processamento.

4. Eventos Climáticos e Força Maior Em caso de cancelamento do parque por condições climáticas severas ou eventos de força maior, os ingressos serão reembolsados integralmente ou poderão ser reagendados para outra data.

5. Para solicitar o cancelamento, envie um e-mail para ecopzen@gmail.com com o número do pedido e os detalhes de sua compra. Iremos processar sua solicitação e retornar com as informações.

6. Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Reembolso a qualquer momento, sendo publicada a versão atualizada no site.

Contato Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail ecopzen@gmail.com